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Guía de trámites

Haz tus trámites por canales oficiales.

Aquí encuentras los pasos para consultar tu saldo, cambiarte de , aportar y pedir retiros por canales oficiales.

Consultar tu saldo

  1. Ubica tu Afore (si no sabes cuál es, la CONSAR te ayuda a localizarla).
  2. Descarga AforeMóvil o entra al portal de tu administradora.
  3. Regístrate con tu CURP e identificación.

Siempre desde la app o el sitio oficial. Nadie debe pedirte tu NIP por teléfono o mensaje. CONSAR

Cambiar de Afore

  1. Compara comisión y rendimiento neto de tu generación.
  2. Haz el trámite en la Afore a la que quieres cambiarte (app o sucursal).
  3. Por regla general puedes hacerlo una vez al año; confirma tu caso.

Si un traspaso se hizo sin tu consentimiento, puedes reclamarlo ante la Afore y la CONDUSEF.

Aportar voluntariamente

  1. Elige una modalidad (por ejemplo, complementaria o de ahorro a largo plazo).
  2. Aporta desde app, ventanilla o los medios que ofrezca tu Afore.
  3. Guarda tu constancia anual si vas a deducirla.

Revisa condiciones de retiro y fiscales en el SAT.

Semanas cotizadas

  1. Entra al portal del IMSS.
  2. Solicita tu constancia de semanas cotizadas.
  3. Compárala con tu historial laboral.

Si algo no coincide, el IMSS tiene procedimientos de aclaración. IMSS

Subcuenta de vivienda

  1. Consulta tu saldo en Mi Cuenta Infonavit.
  2. Revisa si aplica devolución según tu régimen y fecha de pensión.
  3. Presenta tu solicitud por los canales de Infonavit.

Los requisitos cambian por régimen. Infonavit

Quejas y dudas

  1. Presenta tu queja primero ante tu Afore y guarda el folio.
  2. Si no te resuelven, acude a la CONDUSEF.
  3. Conserva tus comprobantes.

CONDUSEF

Sigue explorando
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Ver el glosario y las fuentes