Cómo saber en qué Afore estás
Cómo saber qué Afore administra tu cuenta con SARTEL, AforeWeb o AforeMóvil, qué datos necesitas y qué hacer si no estás registrado.
Tienes tres opciones oficiales: llamar a SARTEL al 55 1328 5000, entrar a AforeWeb (aforeweb.com.mx) en el recuadro «¿No recuerdas en qué Afore estás?» o usar la app gratuita AforeMóvil. En AforeWeb necesitas tu NSS o tu CURP y un correo electrónico; AforeMóvil pide tu CURP, correo y número celular.
Antes de empezar
- Tu NSS (Número de Seguridad Social del IMSS, de 11 dígitos) o tu CURP (de 18 posiciones). Para AforeWeb necesitas además un correo electrónico donde recibirás la respuesta.
- Si cotizaste al IMSS y nunca te has registrado en una Afore, la CONSAR recomienda hacer la consulta solo con el NSS. Si solo cotizaste al ISSSTE, basta con la CURP.
- Si das CURP y NSS, ambos deben estar registrados en la misma cuenta Afore para que el sistema arroje resultados.
Paso a paso
- Entra a AforeWeb
Ve a aforeweb.com.mx y selecciona en la página principal el recuadro «¿No recuerdas en qué Afore estás?».
- Elige el dato y captúralo
En «Selecciona una opción» escoge NSS o CURP, escribe el dato y el correo electrónico donde quieres recibir la información.
- Da clic en «Siguiente»
Si aparece «Consulta exitosa», revisa el correo que te enviará el sistema. El mensaje dirá «Estás registrado(a) en:» seguido del nombre de tu Afore, su logotipo y sus datos de contacto.
- Si no te encuentra
El mensaje «El NSS o CURP que escribiste no fue encontrado» significa que con esos datos no existe una cuenta individual en el sistema. Verifica que el dato sea correcto, o consúltalo en la Subdelegación del IMSS que te corresponda o en un módulo del RENAPO.
| Opción | Qué necesitas | Detalle |
|---|---|---|
| SARTEL | NSS o CURP | Llama al 55 1328 5000 |
| AforeWeb | NSS o CURP y correo electrónico | Recuadro «¿No recuerdas en qué Afore estás?» en aforeweb.com.mx |
| AforeMóvil | CURP, correo electrónico y número celular | App gratuita para Android, iOS y HarmonyOS; la CONSAR la menciona también en Huawei AppGallery |
Errores comunes
- Escribir mal el NSS o la CURP. Revisa que el dato sea el que te asignó el IMSS o el RENAPO.
- Dar CURP y NSS que no estén ligados a la misma cuenta: el sistema no mostrará resultados.
- Entregar tus datos fuera de los canales oficiales de la CONSAR. Usa solo SARTEL, AforeWeb o AforeMóvil.
Preguntas frecuentes
¿Mi cuenta puede estar «asignada» y no «registrada»?
El catálogo de trámites de la CONSAR habla de cuentas individuales «registradas o asignadas». La consulta te dice qué Afore administra tu cuenta, sea cual sea el caso.
¿Qué hago cuando ya sé cuál es mi Afore?
Comunícate con ella para obtener información de tu cuenta. Para ver cuánto ahorro tienes, consulta la guía Cómo consultar el saldo de tu Afore.
¿Y si no estoy registrado en ninguna Afore?
Según la Guía SAR-IMSS 2025 de la CONSAR, el siguiente paso es elegir una de las 10 Afores y registrarte; la CONSAR menciona tres factores: rendimiento, comisión y servicios. Este sitio no recomienda ninguna Afore: puedes ver los datos oficiales en Rendimientos.
¿Qué documentos piden para registrarme?
La Guía 2025 indica identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o matrícula consular) y comprobante de domicilio con máximo tres meses de antigüedad. El trámite puede tomar hasta 5 días hábiles.
¿Dónde ubico mi NSS?
En documentos emitidos por el IMSS o en tu estado de cuenta de Afore. Si no lo tienes, puedes consultarlo con el IMSS (Centro de Contacto: 800 623 23 23).
Fuentes oficiales
- CONSAR: Catálogo de trámites, Localización de Cuenta Individual por internet en AforeWeb (versión de enero de 2025)
- CONSAR: Guía del SAR-IMSS 2025 «El camino hacia el retiro» (agosto de 2025)
- CONSAR: Catálogo de trámites, Solicitud de estado de cuenta, saldos y movimientos (cuentas registradas o asignadas; enero de 2025)
Consultadas por última vez el 31 de octubre de 2026. Si una fuente cambia, esta guía se corrige y la fecha se actualiza.
Este contenido es informativo y educativo. No constituye asesoría financiera, fiscal ni legal. Ahorra Consciente no es una Afore, la CONSAR, el IMSS ni el Infonavit, y no tiene relación comercial con ellos.