Fraudes con trámites de Afore: cómo evitarlos
Por qué los trámites del Sistema de Ahorro para el Retiro no tienen costo, cómo operan los gestores que cobran por retiros y qué hacer si te piden dinero.
Según la Guía SAR-IMSS 2025 de la CONSAR, en el Sistema de Ahorro para el Retiro ningún trámite tiene costo: retirar, consultar tu saldo o cambiarte de Afore no requiere pagarle a nadie. Si un «gestor» o supuesto «asesor» te cobra por hacer un retiro por ti, no pagues: la CONSAR lo advierte como fraude. Acude directamente a tu Afore o usa sus canales oficiales.
Antes de empezar
- Tener a la mano el teléfono de SARTEL: 55 1328 5000, para resolver dudas.
- Saber que los retiros parciales solo están permitidos en dos casos: por desempleo y por ayuda para gastos de matrimonio.
- Usar solo los canales oficiales: tu Afore, AforeMóvil, AforeWeb y el portal gob.mx/consar.
Paso a paso
- No pagues por un trámite
Los trámites en tu Afore y en el Gobierno Federal son gratuitos. Si alguien te pide dinero por gestionarlos, no pagues.
- No compartas tus datos con desconocidos
Haz tus trámites directamente en tu Afore, en AforeMóvil, en AforeWeb o en gob.mx/consar.
- Verifica a quien te ofrece ayuda
La CONSAR recomienda pedir su credencial y confirmar con la Afore su identidad.
- Repórtalo
Avisa del supuesto gestor o empleado en la sucursal de tu Afore y solicita ayuda directamente.
- Si tu Afore no responde, acude a la CONDUSEF
La Guía SAR-IMSS 2025 indica el teléfono 55 5340 0999 y el correo asesoria@condusef.gob.mx.
| Señal | Por qué es un riesgo |
|---|---|
| Te piden dinero por hacer un retiro o un trámite | En el Sistema de Ahorro para el Retiro ningún trámite tiene costo |
| Te ofrecen retirar más de lo que te corresponde | Los retiros parciales solo existen por desempleo y por ayuda de matrimonio |
| Proponen simular un aumento de salario por un solo día | Un salario falsamente alto aumenta el monto retirado y también las semanas cotizadas que te descuentan |
| Te piden tus datos personales sin que tú los hayas buscado | Solo debes darlos en tu Afore o en sus canales oficiales |
Errores comunes
- Contratar a un gestor o despacho para tramitar el retiro por desempleo: la CONSAR advierte que esta práctica conlleva consecuencias graves.
- Aceptar «mejorar» tu salario reportado para retirar más: puede reducir tu ahorro y, en el peor caso, impedir que cumplas los requisitos para pensionarte.
- Pensar que un beneficio inmediato justifica poner en riesgo tu pensión.
Preguntas frecuentes
¿Por qué advierte la CONSAR sobre los retiros por desempleo?
Porque en los últimos años se observó un incremento considerable en esos retiros, impulsado en muchos casos por gestores o despachos que cobran por hacer el trámite y, a veces, promueven prácticas irregulares.
¿Qué consecuencias tiene reportar un salario falso?
Aumenta el monto retirado y también el número de semanas de cotización que se descuentan, las cuales dejan de ser proporcionales al beneficio. Eso puede reducir de manera significativa tu ahorro y, en el peor caso, impedir que obtengas una pensión.
¿Hay algún cargo que sí puede existir?
La Guía SAR-IMSS 2025 señala que ningún trámite tiene costo, pero el catálogo de trámites de la CONSAR aclara que las Afore pueden cobrar una cuota fija por estados de cuenta adicionales a los obligatorios. Pregunta siempre el costo a tu Afore antes de solicitarlo.
¿Cómo hago bien un retiro por desempleo?
Directamente en tu Afore, en AforeMóvil o en AforeWeb. Lee la guía Retiro por desempleo.
¿Y si me cambiaron de Afore sin mi permiso?
Puedes reclamarlo. Lee la guía Traspaso indebido.
Fuentes oficiales
- CONSAR: Guía del SAR-IMSS 2025 «El camino hacia el retiro» (agosto de 2025)
- CONSAR: Catálogo de trámites, Solicitud de estado de cuenta, saldos y movimientos (versión de enero de 2025)
Consultadas por última vez el 31 de octubre de 2026. Si una fuente cambia, esta guía se corrige y la fecha se actualiza.
Este contenido es informativo y educativo. No constituye asesoría financiera, fiscal ni legal. Ahorra Consciente no es una Afore, la CONSAR, el IMSS ni el Infonavit, y no tiene relación comercial con ellos.